রেফারেন্স

ab373 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

ab373-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিপরিষেবার সীমাআইনি যোগ্যতাহালনাগাদ নোটিশ
ab373 ab373 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্তলঙ্ঘনের বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ দ্রুত নথিভুক্ত করতে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্ত বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ

ইমেইল সাপোর্ট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়

সহায়তা কেন্দ্র

সাইটের সহায়তা বিভাগে সাধারণ শর্ত ও নীতির সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা পাবেন

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্ট করে রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য ব্যবস্থাপনা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করবেন — এই চারটি বিষয় নিচে দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে পরবর্তী প্রবেশ সহজ করতে এটি জরুরি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে শর্তলঙ্ঘন হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে; হালনাগাদের পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শর্তাবলীর পেমেন্ট ধারা প্রযোজ্য। প্রতিটি জমা যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরতের দায় আমাদের নয়।

না। প্রতিজনের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে — এটি শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের আইনি পরিস্থিতি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব; আমরা এ বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিই না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং OTP-ভিত্তিক লগইন অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সব অভিযোগ নথিভুক্ত হয় এবং সাপোর্ট টিম নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেয়। লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন।